收费管理部威远A班由29名员工组成，其中男员工10名、女员工19名，平均年龄20岁，主要负责沿江高速公路威远管理所的收费一线工作。

为响应公司号召提升收费窗口文明服务质量，威远A班立即进行动员，全体班组员工积极参与人人争当“文明服务标兵”的活动。通过班后文明服务四要素培训以及思想上的引导，使班组员工积极主动做好本职工作，并克服了班组人员年轻、工作经验不足、工作环境较为艰苦等诸多难题，以饱满的精神创建微笑服务窗口，为活动做出了较为突出贡献，较好的完成上级领导下达的工作任务。

    在值班站长的带领下，通过组织班组员工深入开展收费工作，激励班组员工建立 “自尊、自爱、自强、自立”的精神风貌。即使收费班组的工作是平凡、琐碎并艰辛的，但A班的全体同事却从来不叫苦不叫累，我们始终以“吃苦耐劳、努力拼搏、力争上游”的精神激励自己，以良好的精神面貌出现坚守在收费岗位，以热情优质的服务感动每位司乘人员。                                                                        

    我们A班的同事们就是这样在平凡的岗位上，做出不平凡的工作。我们以吃苦耐劳、积极向上的工作态度，以发自内心的微笑和真诚的问候，时刻将文明服务作为对工作的首要要求，为沿江的发展和精神文明建设奉献自己的青春，做出自己应有的贡献。