2014年9月16日13点30分，因受台风的影响，天下着大雨，有一辆三类货车从广州方向行驶到麻涌东出收费站，进入麻涌东出12车道缴费时撞坏安全岛，被当值的收费班长发现，收费班长迅速关闭涉事车道，启动公司应急处置预案，进行事故处理。在与司机了解情况的过程中，发现司机受伤较为严重、神志不清，马上上报值班站长、监控中心及相关部门前来处理，并及时拨打了120，由救护车把受伤司机送往医院救治。

与此同时，收费部领导及路政管理人员在接到电话后，也马上赶到现场进行指挥、清理工作。路政人员到达现场后，立刻对现场做好安全保护措施，询问事故车上的其他司乘人员了解事情经过，并要求通知车主到现场处理。经询问了解，本次事故是因为事故车辆在经过匝道转弯时由于车速过快导致车轮打滑，撞上匝道的水泥墩上并撞坏了一个交通指示牌，当时由于司机害怕要赔偿损坏路产费用，所以在受伤后继续开车逃离事故第一现场，从而导致收费站发生了惊险一幕。幸运的是由于收费站人员的反应迅速，及时把事故车辆拦截下来，要不后果将不堪设想。事故发生后，经过多个部门、一个多小时的共同努力下，终于顺利把事故车辆拖离了收费车道，使收费广场恢复了正常秩序。

在这次事件中，体现出收费现场“救急扶危”的精神，也体现了我司窗口服务人员对司乘人员的服务精神和态度，同时给我司树立了良好的服务形象。

收费管理部（麻涌）姚业辉