愿我是一缕阳光，照亮您前行的路；愿我是一丝清风，去除您路途上的烦闷与阴霾。

    阳光无声悄然的从指间溜走，不知不觉我已经在沿江度过了3个月。记得来上第一天班是夜班，那一夜我的内心很忐忑。因为对收费知识毫无所知，还幼稚的以为就只是收钱找钱那样简单。事实与我想象的还相差甚远，轰鸣的噪音、汽车的尾气，重复的敲打键盘和对每一个陌生的人微笑，还有一些莫名其妙的操作规程，那一刻顿时感到往后的日子将会变得无比空虚。不过这种想法只在脑海中短暂的停留，一个轮班后我开始自己收费了，很快我对收费工作有了新的认识和看法。正因为它枯燥，所以要有更强烈的事业心和责任感。作为一名收费员，良好的心态和端正的态度更是必不可少。每天面对形形色色的司乘人员，沟通是效率的基础，重复是积累的力量，这不仅让我收费时的慌张渐渐消散，更让我觉得文明在工作中不只是一种形式，是对人的尊重，更是心与心的相互宽慰。每次司乘人员热情的回应我的时候，哪些轰鸣、尾气、一切的烦闷、疲倦都不复存在了，留下的只是对工作的热爱。

    过去的这三个月对于我来说是考验，是挑战，更多的还是收获和成长。这是一个适应的过程。起初，总是有点手忙脚乱，判错车型、粤通卡误打发票的事情都会发生；遇到特殊情况总是紧张得不知所措，这让我备受压力。记得第一次出错粤通卡忘记还给司机，当是吓得我一身冷汗。每一次出错后，师兄师姐都没有责备，更多的是安慰。这让我更加感到愧疚与自责，尽管作为新员工，业务出错不会扣分，但想起肩负的责任，面对司乘人员的信任，谁又真正淡定、从容。我要对自己负责，更加要对这个班负责。有了之前的教训，我一定会以更积极的心态去投入到今后的学习和工作中，我将带着满腔热情，不断前行。

    在这青春的年华我会宁静致远，厚积薄发，只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值，为沿江高速的美好未来献出一份力量。

                            收费管理部（威远D班）：刘芳