10月29日下午13点44分，两部运输快递车辆由广州方向行驶到虎门收费虎门收费站，准备出匝道口的时候，“砰”的一声巨响，两车尾部撞在一起，一时之间，堵住了广州方向过来的车辆。

    我和另一个班长听到有响声，立即上报中心安排人员开足所有车道保障车辆通行，并赶到事发地点询问是否有人员受伤，幸运的只是轻微两车追尾，并没有造成人员受伤，但是造成广州方向来车无法行驶，平时虎门收费站这个时间段都是车流高峰期，要是不及时处理疏导车流，将会造成广州方向的车流完全堵塞。

    而此时两部车辆的司机还在争执“报交警还是报保险”，我立即把该情况上报监控中心，让另一班长在事故车辆旁摆设反光锥示意车辆，通过指引小型车辆在事故车辆后面慢慢行驶、大型车辆借用右边车道的方法疏导因事故引起而堵塞的车辆，因我知道收费现场是以畅通为主，随即协助司机现场拍照取证并引导让其先把事故车辆开到后广场等待交警过来处理。

    经过我们的共同配合，14点08分事故车辆驶离广场，因分流疏导及时未造成广州方向大面积塞车，看着过往的司乘面带满意的笑容驶离虎门站，感觉都是值得的。

                          收费管理部（威远A班）何树平