在沿江工作了11个月，回顾着这段时期，自己就像海绵一样不断的学习着新的知识、业务理论；学习着如何做人、做事；学会与团队合作；学会不同的方法灵活处理不一样的事……通过自己的努力，一步一步的获得成绩与成长，这是我最大的满足。

    在工作中，让我懂得了尊重这个词多么重要。

 记得有个中班，下午5点一刻——正是站里忙的不可开交的时候，每个司机师傅都着急希望能快点回家，现场稍微有点突发异常情况，各种喇叭声、不理解的声音便塞满小小的耳洞。我还是坚持着为每部车做好“文明服务”工作，可连续收了几辆车司乘人员一到窗口就是一通责骂……这时来了辆外国友人的车子，当车窗摇下来的第一句话：慢点，我们不着急。突然，感动与心寒同时涌上心头！国人大部分都是对我们各种催促责骂，反而是一个外国人体谅我的处境，当时听到这句话心都是暖的，最美不过心灵。无论是机场还是车站，留下的都是行色匆匆的背影，我想说，无论你是谁，在哪里，有多么奢华的地位，都要尊重那些为你服务的人，她们用微笑、热忱的心，为大家服务，请对那些服务、帮助过你的人说一声谢谢。

 尊重别人，就是尊重自己，特别是对待服务行业的人员，他们并不是天生就低人一等，只是大家相互所处的职业岗位不同而已，职业也没有什么高低贵贱之分，有分别的只是每个人对于工作的热忱度以及个人修养，比他人更礼貌、更耐心、更谦卑，是每一个服务行业从业员对于自身素质的体现。

 人人都是平等的，尊重是相互的。

  收费管理部（麻涌A班）张芷莹