虽然我的家境并不是特别富裕，但我同样是家里的“太上皇”，家里人都很疼我，做了错事也都是和颜悦色的跟我讲道理，从不大声的吼我，但是出来工作后，让我明白，在面对不同的环境，不同的人事，人难免会遭遇到不听的情况。

如今的我在交通行业做一名收费员，每天在一线工作，直接面对不同的司机，上演着一出出不一样的“戏”。记得在一个寒风凛凛的下午，一部小车停到了我所在的收费车道上，在司机递卡和钱的同时就有一张“小纸片”飘到地上去了。接过卡跟钱，刷卡点金额后，我发现少了五元，当我告知司机后，她立刻就凶巴巴的说：“怎么可能，我明明给够了钱”。于是我就把钱拿给她看，她伸头出来往窗外看了一眼，马上不悦的大声说：“什么少了五元，给你钱，你却不拿稳，你什么意思.....”。接下来就是一大串过分的言语，当时我就懵了。应该是她在递卡跟钱的过程中被风吹掉了一张，却把责任推给我。旁边的副驾驶上的人连忙说“靓女，不用理她，没关系，不好意思哦”。被他安慰了下，本来还在眼眶打转的眼泪立马涌了出来，可那女司机还在骂骂咧咧的并责备副驾驶，最后还是在副驾驶的催促下离开了。我还来不及调整自己的情绪，后面的车流就已涌入车道，我只能继续工作。之后过来缴费的几位司机可能是看我眼眶红红的，就都在跟我开玩笑说些开心的话，。本来还情绪低落的我，不禁被几个司机的俏皮话给逗乐了，紧接着也在收费过程中慢慢平复了心情。

过后，我不禁释然，是的，我们每天的工作就是这样，接触性格各异的司乘人员，有人让你忧愁，有人却也可能让你喜欢。忍受一些委屈是在所难免的，但可喜的是会有更多的司乘人员给予我们这般贴心的温馨。

因为我在工作和生活中时刻可以感受到领导对我们员工的关爱，师兄师姐对我的呵护，就连素不相识的司乘人员也会给予我热心的微笑，这些都成为了我工作的最大动力。今后我也将更加热爱群我的工作，争取取得更好的业绩“回报”他们。

                                      收费管理部（ 威远B班）：夏敏珊