2015年4月，我加入了广深沿江高速这个大家庭。记得那天，当车缓缓开入威远管理所，我从车上下来，面对这陌生的城市、陌生的面孔，让我感觉有点不知所措。突然听到有人叫我的名字，应了一声“到”，抬头映入眼帘的是一张灿烂的笑脸，“欢迎来到d班，我是d班的张站”。

刚开始工作的这段时间，由于自己对收费业务还是很生疏，感到很失落、迷茫。在班长和同事们的耐心教导下，我已经由最初的紧张不安，到现在的可以熟练操作收费程序。很感谢身边的同事们，正是因为有他们的帮助和鼓励，所以我才能有这么快的进步。

每天上班我们都要面对形形色色的司乘人员，有时遇到满腹牢骚的司机对全计重收费政策不满，然后对我们收费员骂骂咧咧时，想想在家里从来都没被别人这么骂过，心情真的很糟糕、很不好，但是，作为一个高速公路人，依然要保持平和的心态，耐心向司机解释，使他们能理解我们的工作，从而配合。当然，也有让我感动的瞬间，司机过来见我笑的那么甜，说“看见每个司机都要笑啊，累不累啊！”，“笑得真甜，别的高速的服务质量没有沿江的服务好，收费员又漂亮啊！”这是对我工作努力的肯定和鼓励啊。每当听到司机说这些话我都为自己是广深沿江高速的一份子感到骄傲、自豪！

在工作中难免会遇到不懂的问题，及时向班长、同事们请教，努力纠正工作中不足之处，这才能更好的在提高业务水平，减低和避免造成工作上的失误，在一个团队中发挥自己最大的作用。另外，微笑服务是提高一条高速公路服务质量的关键之一。收费员在工作中保持微笑，能给旅途乏味的司乘人员带来一丝温暖、开心。

在沿江高速工作的这段日子，使我充实了很多，感谢同事们的支持与帮助，我会和大家一起努力的！