高速行万里，服务零距离
发布日期：2024-01-03
寒风凛凛中，元旦佳节至。在广深沿江高速服务区和收费站总能看到一群忙碌的身影，有困难的地方总会有他们的出现。新的一年，他们继续保持饱满的热情坚守岗位，在保畅通工作的基础上开展便民服务活动，为交通出行筑起一道靓丽风景线。
1、为保证节假日期间通行顺畅，收费现场增加值班人员，每个站点安排专人指挥疏导、使用手持平板机快速处理车道异常车辆，保障各车道车辆通行无阻。
2、节假日期间，给入口货车发放行车安全温馨提示。
3、劝阻非机动车上高速，保障道路安全顺畅。
1、收费站外设点对过往车辆提供免费办理ETC温馨服务。不仅为司乘人员出行提供更加便利的条件，达到快速通行目的，同时减少现场车流压力。
2、元旦节假在北行服务区开展便民服务活动。
1、收费现场遇车辆故障，司乘人员一筹莫展之际，现场工作人员挺身而出，同心协力将故障车推至广场安全区域。助人为乐，点滴善举，汇成海洋，温暖人间。
2、12月30日上午，当班班长在黄埔出口5车道发现了一个女式肩包，班长立刻将肩包捡起并上报监控中心，监控中心反馈联系不上失主，随即拨打110报警电话寻求警察帮助，尽快联系失主，稍等片刻之后，民警及时到达黄埔收费站，向班长了解具体情况之后，清点交接失主物品。交接完后民警竖起大拇指，对我们现场收费人员拾金不味精神表示赞赏。
3、12月31日，威远出口一名女司机胃痛，向收费站人员求助，现场人员指引司机到安全位置停靠休息，提供了热水，并协助她打电话给家人报备，在短暂的休息后司机逐渐恢复，司乘人员在现场对收费人员表达了感谢之情。
高速行万里，服务零距离。元旦佳节，沿江人始终坚守一线，在保障节日期间道路安全畅通的同时，用真心服务司乘，用真情回馈社会！
图/文 综合管理部
编辑/审核 综合管理部